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2018年9月,西平县建立12345政务服务热线呼叫中心系统,使用电子政务外网实现工单办理,是人民群众直接向县人民政府寻求帮助、提出建议、反映问题的非紧急公共服务平台,群众持移动、电信、联通电话在西平县境内只需拨打电话号码“12345”即可呼入平台,代理县长接听和处理人民群众来电。
市长热线
12345
 
西平县网上信访大厅是为人民群众提供网上投诉请求的信访服务大厅,是实现信访诉求网上投、过程网上办、结果网上查、意见网上评的为民服务平台。
 
听民声、解民忧、集民智、暖民心。《网络问政》平台是搭建政府部门和行业关注群众需求、倾听群众呼声、改进工作作风的重要平台,开辟了群众有序参与行使表达权、监督权和评议权的有效途径,集舆论监督、群众监督和社会监督于一体。
 
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