“宠物能不能一起坐高铁？”“带着大包小包出门，能否快递到站台？”……

2月2日，春运正式启动。回家的路上，曾经遇到的一些“难题”，在洛阳龙门站被一一破解。

当天，在中铁快运洛阳龙门站营业部，72岁的陈老先生抱着宠物箱，里面是陪伴他5年的橘猫“橘子”。“以前每年春节去郑州和儿子团聚，最愁的就是它。”陈老先生说，寄养不放心，开车的话，猫又会有应激反应，“现在高铁半小时到，人和猫都轻松了。”

为让宠物安全出行，铁路部门自主研发了专用宠物运输箱，具备空气循环、温湿度监测、降噪除味等功能。运输箱被安放在车厢内的快运柜中，与旅客区域隔离，既安全卫生，又便于全程看护。

“宠物托运必须提前办理动物检疫合格证明，并使用统一的运输箱。”洛阳龙门站副站长刘昕介绍，从进站健康检查、专用通道引导到车厢安置，已形成一套完整规范流程。

自今年1月28日起，铁路部门进一步扩大高铁宠物托运试点范围，全国范围内相关高铁站增至110个，列车增至170趟。旅客可通过12306客户端或“中铁快运”微信小程序预约，凡线路前带绿色“宠”字标识的，均支持托运。

“托运对象为家庭驯养、健康良好、单只体重不超15公斤、肩高不超40厘米的猫犬类宠物，全程实行人宠分开、隔离运输、专人看护。”刘昕说。

宠物能出行，旅客也可以“轻装上阵”。春运前夕，洛阳龙门站同步推出“轻装行”服务，旅客可预约“门到站”或“站到门”，行李上门取、站台送，5小时内送达市区（35公里内），全程可在12306客户端实时追踪。该服务深受家庭出游、老年旅客和带娃出行群体的欢迎。（记者 吉小平）