王新杰、王洪奎、李哗哗等6位代表：

您提出的关于“优化县城公交运营，提高资源利用效率”的建议已收悉。现答复如下：

一、“精简公交数量、实施合并运营”的回复

目前开通的线路主要途经站点大多涵盖学校、医院、大型商超及县城周边村镇和工厂，为居民的日常出行提供了基本保障。近几年随着西平县城不断往外围扩建，为了更好的发挥城市公交职能，在2024年对现有公交线路进行了优化，精简了108公交线路，开通了201线路，保障了周边厂区人员的通勤需求，又方便了沿途居民出行，提高了城市公交的上座率。因不是相同的经营主体和经营范围，城市公交和城乡公交合并运营需上级相关部门规划批准。

二、“科学规划班次”的回复

我局将通过分析客流数据优化班次密度，通往医院、学校、商场及景点的班次，早晚高峰时段平均8-10分钟，平峰控制在10-20分钟，根据高低峰谷适当增减班次，既满足高峰段居民出行需求，也减少不必要运力浪费。

三、“提升服务质量，增强公交吸引力”的回复

定期开展驾驶员服务、安全培训，规范工作流程，文明服务于乘客，通过乘客反馈、视频监控、现场检查等多种方式对文明服务、安全驾驶、靠站停车、车辆卫生等方面进行严格检查考核，使员工服务水平不断提高，乘客满意度持续保持。

四、“推广绿色出行，引导公交使用”的回复

为满足条件的优待人群办理公交卡，开设的优惠卡种有“老年卡、学生卡、幸福卡、员工卡”等，其中，2024年为我县九中办理了一批学生优惠卡并在周末放假时开通九中-陈老庄，使学生们乘车得以保障，得到了学校和家长的一致好评。后期将加大力度开展“绿色出行、优惠乘车”的宣传活动，以此来提高城市公交的使用率。

五、设立反馈机制，车上公布投诉电话0396-3633009，方便运营情况得以收集和评估，为不断优化运营策略和提高服务质量提供有力依据。