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西平县食品药品监督管理局行政调解依据目录

发布时间: 2017-08-31 17:11:47   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   我要评论()

西平县食品药品监督管理局行政调解依据目录

 

序号

依 据

具体条款和内容

类型

1

《中华人民共和国消费者权益保护法》

 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  ()与经营者协商和解;

  ()请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  ()向有关行政部门投诉;

  ()根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

     ()向人民法院提起诉讼。

法律

2

《河南省消费者权益保护条例》

第四十三条 消费者和经营者发生权益争议提出申诉的,由以下有关行政部门受理:

(五)因食品、化妆品等安全问题的申诉,由卫生、质量技术监督、农业、食品药品监督、工商行政管理部门受理;

第四十五条 有关行政部门应当自接到申诉之日起五日内,做出受理或者不受理的决定,并通知申诉人。

对消费者的申诉,如果事实清楚、证据确实充分、权利义务明确,被申诉人同意调解的,有关行政部门应当及时调解处理。不同意调解或调解不成的,有关行政部门应当依法对争议的问题及时进行调查,并于三十日内做出处理决定;情况复杂的,经上一级行政部门批准,可以在六十日内做出处理决定。法律、法规另有规定的除外。调查处理中需要进行检验、鉴定等工作的,检验、鉴定期间不计入处理时限。

地方性法规

3

国务院关于加强法治政府建设的意见(国发〔201033号)

23.健全社会矛盾纠纷调解机制。要把行政调解作为地方各级人民政府和有关部门的重要职责,建立由地方各级人民政府负总责、政府法制机构牵头、各职能部门为主体的行政调解工作体制,充分发挥行政机关在化解行政争议和民事纠纷中的作用。完善行政调解制度,科学界定调解范围,规范调解程序。对资源开发、环境污染、公共安全事故等方面的民事纠纷,以及涉及人数较多、影响较大、可能影响社会稳定的纠纷,要主动进行调解。认真实施人民调解法,积极指导、支持和保障居民委员会、村民委员会等基层组织开展人民调解工作。推动建立行政调解与人民调解、司法调解相衔接的大调解联动机制,实现各类调解主体的有效互动,形成调解工作合力。

规范性文件

4

《中共中央办公厅国务院办公厅印发〈关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见〉的通知(中办发201560

   把行政调解作为各级政府和有关部门的重要职责,建立由各级政府负总责、政府法制机构牵头、各职能部门为主体的行政调解工作体制,明确行政调解范围,规范行政调解程序。

规范性文件

 

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