2月15日上午九点，西平铁路派出所值班室来了一名神秘客人，紧紧握着派出所同志们的手激动地说，感谢你们这些一心为民的好铁警，是你们的职责之光让俺看到了公信和诚信的力量。
事情的原委是这样的，2月9日，信阳旅客彭喆从西平站乘坐K1007次列车返回信阳，进站后，由于进站人员多，自己携带行李也多，一着急，随身小包忘在安检仪上，人进站了，民警杨书林发现后急忙在候车室寻找找失主，无果，后通过广播室对站台广播，失主彭喆才知道包丢失了，后在公安室经核实身份当场予以认领，看着现金8500元和小包失而复得，彭喆要当面要拿出现金感谢，被当班警察婉言拒绝。因为忙着赶车，彭喆就急匆匆踏上了南下的列车。
这一幕只是西平铁路公安派出所为民服务，真心实地为乘客排忧解难的一个缩影。今年春运以来，该所严格按照立警为民，公正执法的要求，应对突发事件有预案，解决难题不含糊，先后为旅客帮扶解难16次，交还旅客财物18000余元，较好维护了旅客出行秩序，以铁的事实维护了铁路警察为人民的良好形象。