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十年积案得化解,信访老户送锦旗

发布时间: 2018-03-05 09:03:48   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   我要评论()

近日,西平县群工部群众服务大厅暖意浓浓。我县信访老户陈秀琴激动地将一面“敬业正直、人民公仆”的锦旗送到县委群工部部长刘欣然手中,并连声感谢群工部、感谢群工部刘部长为其排忧解难。至此,这起长达十余年之久的疑难信访案件得以圆满化解。

信访人陈秀琴,女,现年66岁,西平县宋集乡人。多年来以儿子落聘、补发工资为由多次到县乡上访;其儿子再婚后,以其媳妇生的小孩不是其儿子亲生为由要求其媳妇给予经济补偿持续上访,经常到有关部门缠访、闹访。对我县相关部门误解颇多,且性格偏执。西平县委群工部和有关单位一直高度重视,对其反应的事项进行了认真办理和答复。同时请来心理咨询师为其解开心结,进行心理疏导。并邀请陈秀琴等信访户参加国学培训班,让信访人上台发言讲话,共同探讨问题关键点,用传统文化化解信访人心结。

化解信访难题,不仅需要基层干部及时依法解决他们的合理诉求,更需要用真情和耐心细致地理顺上访群众的心气,化解他们心中的怨气,关心他们的生活疾苦,尊重他们的人格,真正把上访群众当亲人。良言一句三冬暖,在心与心的交流中,信访事项才能得到彻底化解。陈秀琴息访就得力于工作组找准症结,不是居高临下简单地解决其合理诉求,而是耐心细致地做信访人的思想工作,以情感人,做通信访人的思想工作,帮助信访人安居乐业,彻底息访、息诉。

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